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Última atualização: Novembro 06, 2025
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O tratamento de dados pessoais de nossos usuários ocorre, via de regra, mediante consentimento prévio do titular.
Exceções podem ocorrer quando a obtenção prévia do consentimento não for possível por razões técnicas ou operacionais, e o tratamento estiver autorizado por normas da legislação brasileira aplicável.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular faça parte;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela FGX Agência Digital LTDA;
Legítimo interesse da FGX Agência Digital LTDA ou de terceiros, desde que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular.
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Os servidores podem estar localizados no Brasil e em outros países.
Assim, pode haver transferência internacional de dados. Nesses casos, asseguramos que:
A transferência observa os requisitos da LGPD;
São adotadas cláusulas contratuais e controles técnicos de segurança;
A proteção dos dados é mantida em nível adequado.
Mais informações sobre o tratamento de dados pela Google podem ser consultadas em suas políticas oficiais de privacidade.
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Páginas visitadas dentro do nosso site;
Página de origem (URL de referência), quando houver.
Esses dados são registrados automaticamente em arquivos de log e são utilizados para:
Assegurar o carregamento e funcionamento adequado do site;
Melhorar o desempenho e a experiência do usuário;
Garantir a segurança e integridade dos sistemas;
Identificar e corrigir falhas técnicas.
O tratamento desses dados está fundamentado no legítimo interesse da FGX Agência Digital LTDA em manter o ambiente seguro, estável e funcional, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Os dados coletados para essas finalidades são excluídos ou anonimizados assim que deixam de ser necessários, geralmente em até sete (7) dias após sua coleta, salvo quando houver necessidade de retenção para investigação de incidentes de segurança, cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
A coleta e o armazenamento desses dados são condições essenciais para o funcionamento adequado do site, não sendo possível navegar nele sem esse processamento.
Em nosso site, disponibilizamos diferentes canais para que você entre em contato conosco, tais como formulários de contato, solicitações de demonstração, pedidos de orçamento, materiais informativos e consultas gerais. Ao utilizar qualquer uma dessas formas, os dados fornecidos por você são transmitidos e armazenados em nossos sistemas.
Além das informações inseridas voluntariamente, também coletamos e armazenamos o endereço IP, bem como a data e o horário da solicitação, para fins de segurança e registro técnico.
Caso o contato seja realizado por e-mail, os dados pessoais contidos na comunicação também serão armazenados.
Garantimos que não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para atender sua solicitação — como, por exemplo, ferramentas de agendamento, atendimento ou CRM contratadas pela FGX Agência Digital LTDA.
Em todos os casos, seus dados são utilizados exclusivamente para processar e responder às suas solicitações.
O tratamento desses dados ocorre com base no consentimento fornecido pelo titular, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O tratamento dos dados pessoais tem como finalidade:
Responder às solicitações realizadas pelo usuário;
Manter a comunicação e o atendimento ao usuário;
Prevenir uso indevido dos nossos canais de contato;
Garantir a segurança e integridade de nossos sistemas de tecnologia.
Se a solicitação envolver demonstrações, informações comerciais ou propostas, os dados poderão ser armazenados por até 2 (dois) anos, com o objetivo de análise comercial e histórica.
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Você pode, a qualquer momento, revogar o consentimento previamente concedido ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
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Enviar informações relacionadas ao evento;
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O processamento ocorre com base em seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento pelo e-mail: unsubscribe@fgxweb.com.
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Esse tratamento pode ocorrer com base em:
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Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de melhoria interna.
Utilizamos uma plataforma que permite que você gerencie suas preferências de comunicação.
Nela, você pode escolher quais tipos de mensagens deseja ou não receber.
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Esses dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou obtidos durante a interação necessária para a prestação dos serviços.
O tratamento dos dados pessoais ocorre conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com base nas seguintes hipóteses legais:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual o titular seja parte.
Caso haja obrigações legais aplicáveis (como obrigações fiscais ou contábeis), o tratamento também poderá ocorrer com fundamento no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Os dados coletados são utilizados para:
Execução e entrega dos serviços contratados;
Comunicação necessária entre a FGX Agência Digital LTDA e o cliente;
Suporte, orientações e atendimento relacionados aos serviços contratados.
Sem essas informações, não é possível garantir a plena prestação do serviço.
O titular pode solicitar, a qualquer momento:
Revogação do consentimento;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão ou anonimização dos dados pessoais tratados.
No entanto, quando os dados forem necessários para execução do contrato ou para cumprimento de obrigações legais, a exclusão só poderá ocorrer após o término das obrigações que justificam o tratamento.
Solicitações podem ser feitas por qualquer um dos canais de contato da FGX Agência Digital LTDA.
Tecnologias de rastreamento: Beacons da internet/Gifs, pixels, tags de páginas, scripts usados pela FGX Web.
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Duração do armazenamento, possibilidade de revogação e eliminação Os cookies são armazenados no computador do usuário e transmitidos para o site da FGX Web. Assim, os usuários têm pleno controle sobre a utilização de cookies. Se os cookies para o nosso site forem desativados, possivelmente algumas funcionalidades não estarão disponíveis.
Destinatários dos dados A transmissão dos dados coletados pela FGX Web ocorre somente quando é necessária para atender ao propósito de nossos serviços ou garantir a funcionalidade técnica do site. Se a FGX Web estiver obrigada a divulgar seus dados por algum motivo legal, tomaremos todas as medidas necessárias para informar o usuário, a menos que estejamos legalmente proibidos de fazê-lo.
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Além dos cookies, também podemos utilizar outras tecnologias de rastreamento, como:
Beacons, pixels e tags de páginas;
Scripts para análise de navegação e experiência do usuário.
Essas tecnologias podem coletar informações como:
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional utilizado;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Interações realizadas no site.
A FGX Agência Digital LTDA utiliza cookies para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Melhorar a experiência de navegação;
Realizar análises de uso e desempenho do site;
Personalizar conteúdos e serviços quando aplicável.
O uso de cookies pode ocorrer com base em:
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Um compartilhamento pode ocorrer apenas:
Quando necessário para funcionamento técnico do site (por exemplo: ferramenta de análise de tráfego como Google Analytics);
Quando houver obrigação legal ou regulatória que exija a divulgação dos dados.
Caso seja necessária a divulgação por obrigação legal, a FGX Agência Digital LTDA adotará todas as medidas cabíveis para informar o titular, salvo quando houver proibição legal.
Além das disposições gerais da Política de Privacidade, aplicam-se as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que garante aos titulares de dados uma série de direitos sobre suas informações pessoais.
A seguir, descrevemos esses direitos e como exercê-los.
1. Direito de Acesso
Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você, incluindo:
Quais categorias de dados foram coletadas;
Para quais finalidades os dados são utilizados;
Quais informações específicas estão vinculadas ao seu perfil.
2. Direito de Correção
Você pode solicitar a atualização, complementação ou correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Direito à Eliminação dos Dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base em seu consentimento.
A eliminação poderá não ser possível quando houver obrigatoriedade legal de retenção (como obrigações fiscais, contábeis ou contratuais).
4. Direito à Informação sobre Compartilhamento
Você pode solicitar informações sobre terceiros, públicos ou privados, com os quais seus dados tenham sido compartilhados.
5. Direito de Revogação do Consentimento
Você pode revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido.
A revogação não afeta tratamentos realizados antes da retirada.
Para exercer qualquer um dos direitos mencionados, basta encaminhar sua solicitação para:
E-mail: contato@fgxweb.com
Realizaremos a verificação da sua identidade e responderemos dentro do prazo legal de até 15 dias, conforme a LGPD.
Caso seja necessário prazo adicional, informaremos o motivo e o tempo estimado.
A FGX Agência Digital LTDA não coleta, armazena ou trata dados pessoais de crianças e adolescentes sem o consentimento explícito dos pais ou responsável legal, em conformidade com a LGPD.
A FGX Agência Digital LTDA mantém perfis e páginas oficiais em diferentes redes sociais com a finalidade de:
Se comunicar com clientes, parceiros e interessados;
Disponibilizar conteúdos informativos e promocionais;
Responder dúvidas e interações;
Divulgar produtos, serviços e eventos.
Quando você interage com nossos perfis (por exemplo: curtindo, comentando, enviando mensagens ou seguindo a página), os dados pessoais são tratados também pela plataforma da rede social utilizada.
As redes sociais podem utilizar dados dos usuários para:
Realizar pesquisas de mercado;
Criar perfis de interesses;
Exibir publicidade personalizada;
Mensurar engajamento e comportamento de navegação.
Para isso, podem ser utilizados cookies, identificadores e tecnologias de rastreamento, inclusive para exibir anúncios dentro e fora da própria rede social.
A FGX Agência Digital LTDA pode ter acesso a estatísticas agregadas fornecidas pelas plataformas, como:
Número de visitas e alcance;
Dados demográficos gerais (ex.: faixa etária, região);
Engajamento com publicações.
Essas informações não permitem identificar individualmente o usuário.
O tratamento de dados nessas interações pode ocorrer com base em:
Legítimo interesse da FGX Agência Digital LTDA para comunicação e relacionamento;
Execução de medidas pré-contratuais, quando houver solicitação de orçamento, contato comercial ou atendimento;
Consentimento, quando aplicável às plataformas.
Já o tratamento realizado pelas próprias redes sociais é de responsabilidade das respectivas empresas, conforme suas políticas de privacidade.
Se você desejar exercer seus direitos previstos na LGPD (como acesso, correção ou exclusão de dados), pode:
Solicitar diretamente na plataforma da rede social (mais eficaz), ou
Entrar em contato com a FGX Agência Digital LTDA pelo e-mail:
| Plataforma | Política de Privacidade |
|---|---|
| Facebook / Instagram | https://www.facebook.com/privacy/policy |
| https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| YouTube / Google | https://policies.google.com/privacy |
| Google Meu Negócio (Google Business Profile) | https://policies.google.com/privacy |
Ao visualizar, interagir ou nos contatar através do Google Meu Negócio, o Google poderá coletar e tratar dados como:
Endereço IP,
Informações do dispositivo,
Histórico de buscas e navegação.
Esses dados podem ser utilizados para fins estatísticos e exibição de informações.
As mensagens trocadas via Google Meu Negócio também podem ser processadas pelo Google, por isso, recomendamos que não envie informações sensíveis por esse canal.
A FGX Agência Digital LTDA não realiza tratamento adicional desses dados além do necessário para responder à comunicação.
Conforme explicado nesta política de privacidade, utilizamos serviços cujos fornecedores estão parcialmente localizados em países fora do Brasil ou processamos dados pessoais nesses países, ou seja, países cujo nível de proteção de dados pode não ser equivalente ao do Brasil. Quando isso ocorre e não há uma decisão de adequação emitida pelas autoridades brasileiras, tomamos as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção de dados para qualquer transferência de dados, em conformidade com a legislação vigente. Essas medidas incluem, entre outras coisas, a celebração de acordos contratuais e a implementação de regulamentos internos vinculativos em matéria de proteção de dados.
É importante observar que, em alguns casos, pode haver riscos associados a transferências de dados para países terceiros, incluindo a possibilidade de que as autoridades nesses países (por exemplo, serviços de inteligência) possam acessar os dados transferidos para fins de coleta e análise. No entanto, fazemos o possível para garantir que seus direitos como titular de dados sejam protegidos, mesmo em situações de transferência de dados para países terceiros.
Conforme descrito nesta Política de Privacidade, podemos utilizar serviços, plataformas ou fornecedores que estejam localizados fora do Brasil ou que realizem o tratamento de dados pessoais em outros países.
Esses países podem não possuir um nível de proteção de dados equivalente ao previsto na legislação brasileira.
Quando ocorrer transferência internacional de dados e não houver decisão de adequação emitida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), adotamos medidas para garantir um nível adequado de proteção, incluindo:
Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados;
Acordos comerciais que estabelecem padrões equivalentes aos da LGPD;
Políticas internas e procedimentos de segurança para evitar acessos indevidos;
Monitoramento contínuo de fornecedores e parceiros que tratam dados pessoais.
É importante observar que, em alguns países, pode existir a possibilidade de acesso aos dados por autoridades governamentais locais, incluindo órgãos de inteligência, para fins legais ou de segurança nacional. Embora tais situações estejam fora do nosso controle direto, a FGX Agência Digital LTDA envida todos os esforços para:
Avaliar cuidadosamente fornecedores e plataformas utilizados;
Reduzir riscos associados a tais transferências;
Proteger os direitos e liberdades dos titulares de dados.
Nosso compromisso é garantir que toda transferência internacional de dados ocorra de maneira transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Caso seus dados pessoais sejam objeto de tratamento, você, na qualidade de titular, possui os seguintes direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):
Direito à Informação: obter confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais e informações claras sobre sua utilização.
Direito de Acesso: solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Retificação: requisitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito à Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Direito à Restrição de Tratamento: solicitar a limitação do uso de seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição formal.
Direito de Revogação do Consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento anteriormente concedido.
Direito de Oposição: se opor ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, quando houver justificativa.
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da FGX Agência Digital LTDA:
E-mail: contato@fgxweb.com
Telefone/WhatsApp: +55 (45) 92002-4117
Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
Se você considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você também tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Site da ANPD: https://www.gov.br/anpd
A proteção dos dados pessoais que você nos fornece é uma prioridade para a FGX Agência Digital LTDA.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:
Acesso não autorizado;
Alteração ou uso indevido;
Divulgação indevida;
Perda, destruição ou vazamento.
Essas medidas incluem, entre outras:
Controle de acesso e autenticação segura;
Criptografia e protocolos de transmissão protegidos;
Monitoramento de sistemas e prevenção contra intrusões;
Backup e recuperação de dados para garantir continuidade de serviço;
Políticas internas de segurança e confidencialidade.
Trabalhamos continuamente para manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os dados pessoais tratados, garantindo que sistemas e serviços permaneçam protegidos mesmo em caso de incidentes físicos ou técnicos.
Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Se realizarmos alterações substanciais que possam afetar seus direitos ou as obrigações da FGX Agência Digital LTDA nos termos desta Política, publicaremos um aviso claro nesta seção e, quando aplicável, poderemos informar por banner no site, e-mail ou outros canais.
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Última atualização: 06/11/2025
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